Pourquoi se restreindre quand on peut tout avoir ? J'ai rencontré mathieu, car j'avais besoin d'une estimation pour ma maison. Toujours souriant, très professionnel, donnant des conseils pertinents, réactif et dynamique, le rdv d'estimation était parfait. Si bien que je lui ai fait confiance pour la vente, qu'il a conclue en quelques jours et au prix. Il est exceptionnel, je lui ai accordé toute ma confiance, et son efficacité me l'a bien rendue.
Mise à jour : dans un souci d'honnêteté intellectuelle, je tiens à réactualiser mon avis. Le directeur d'Efficience a repris personnellement en main le dossier de notre copropriété suite aux manquements de ses équipes et est depuis extrêmement impliqué dans l'amélioration et l'embellissement de l'immeuble. Il est à l'initiative de plusieurs chantiers de rénovation et fait preuve d'une réactivité exemplaire à nos demandes. Les échanges sont désormais cordiaux et apaisés. La situation précédente restait inacceptable, mais a changé du tout au tout, et nous ne pouvons que le saluer.
Une honte ! Efficience est gestionnaire de notre copropriété depuis 10 ans, celle-ci est dans un état d'insalubrité intolérable ! J'en suis pour certaines demandes - relativement urgentes - à plus de 15 relances depuis plus de 2 ans ! Et tout cela pour 7400€ d'honoraires annuels ! En tant que membre du conseil syndical, je suis obligée de faire réaliser moi-même les devis des entreprises et de recevoir les artisans. Les mails restent sans réponse pendant des mois. Le gazon autour de la copropriété atteint actuellement 1m de haut ! Notre immeuble est resté dénué de syndic pendant 3 mois fin 2022 car l'Assemblée générale n'avait pas été convoquée en temps et en heure (quid des assurances sur cet intervalle ?). Je ne sais pas comment de telles agences font pour continuer à tourner, j'ai été d'une patience rare mais n'ai jamais eu à subir une relation commerciale aussi désastreuse, et irrespectueuse. Même les syndics professionnels concurrents sont atterrés.
Se voir réclamer 350€ de rédaction de frais de dossier basés sur l'argumentaire d'un article non applicable au travail d'une agence, ceci doublé d'un agent pingre et traitant ses clients avec condescendance, M. Pagelot, bref : une expérience exécrable.
Je tiens à remercier Amel pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés.
Personne dévouée, humaine et bienveillante qui ne cesse de communiquer en toutes circonstances.
Le dossier était entre de bonnes mains
Agent qui connaît le secteur et le marché mieux que quiconque !
Je vous la recommande les yeux fermés !